Avant de commencer
- Tu as accès à la boîte mail liée au compte.
Pas à pas
Vérifie l’adresse affichée
Corrige toute faute avant de redemander un code. Pour protéger les comptes, l’écran peut rester volontairement discret sur l’existence d’une adresse.
Cherche le message dans tous les dossiers
Regarde les courriers indésirables, promotions et quarantaines de ton fournisseur de messagerie.
Demande un nouveau code
Attends la fin de la demande en cours, puis utilise Renvoyer. Seul le code le plus récent doit être utilisé.
Reviens à l’écran de connexion
Si le code arrive après avoir quitté l’écran, relance la connexion avec la même adresse et utilise le code le plus récent encore accepté.
Ce que tu dois voir
- Un code de connexion est à usage unique et n’est jamais demandé par le support.
Si cela bloque
Aucun message après plusieurs minutes
Contacte le support depuis l’adresse concernée, sans transmettre de code reçu.
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