Avant de commencer
- L’enfant était déjà visible dans Mes espaces auparavant.
Pas à pas
Vérifie le compte et l’équipe actifs
Ouvre Mes espaces et confirme que tu utilises le bon compte et la bonne équipe.
Contacte le coach
Demande-lui de vérifier le rattachement existant. Une révocation est une action sensible et ne doit pas être contournée automatiquement.
Refais une demande seulement après accord
Si le retrait était une erreur, le coach peut rétablir le lien ou te demander de reprendre le parcours avec le code équipe.
Ce que tu dois voir
- Un lien retiré n’alimente plus l’accueil famille ni le sélecteur d’espaces.
Si cela bloque
Le coach ne reconnaît pas le retrait
Contacte le support. N’envoie aucun justificatif personnel avant que le support ne précise le canal sécurisé à utiliser.
Contacter le support