Avant de commencer
- Le statut affiché est Refusé, et non Accès retiré.
Pas à pas
Vérifie la fiche avec le coach
Le refus peut protéger une fiche choisie par erreur. Demande quelle fiche utiliser avant de recommencer.
Récupère le code actuel
Utilise uniquement le code que le coach confirme comme actif pour cette équipe.
Envoie une nouvelle demande correcte
Reprends le parcours Ajouter mon enfant et sélectionne la fiche confirmée.
Ce que tu dois voir
- Une nouvelle demande correcte revient à l’état En attente jusqu’à sa validation.
Si cela bloque
Le coach confirme la bonne fiche mais le refus persiste
Contacte le support avec le nom de l’équipe, sans joindre de code ni de donnée d’enfant dans un premier message.
Contacter le support